Rechtliche Informationen & Richtlinien

Kozara Panoramic Resort

Betrieben von PEVA d.o.o.

Eingetragene Adresse: Selo Kozara BB, Gradiška, 78400 Gradiška

Firmenregisternummer: 11260985

Steuernummer des Unternehmens: 4405281640008

Geschäftsführer: Dragana Truscott

Email: info@kozarapanoramicresort.ba

Telefon/WhatsApp: +387 66 767 622

Buchungen:

Eine Reservierung ist bestätigt, wenn der Gast eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Messaging-Apps erhält.

Check-in / Check-out:

• Check-in: from 14:00
• Check-out: until 09:00

Früher Check-in oder später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Zahlungen:

Die Zahlung erfolgt bei der Buchung.

Die Kurtaxe wird separat berechnet.

Stornierungsbedingungen:

Standardsaison (April–Juni, Mitte Sept.–Okt.): 25% Rückerstattung >14 Tage vor Anreise; 50% Rückerstattung 7–13 Tage vorher. Keine Rückerstattung bei <7 Tagen.

Hauptsaison (Juli, August, Feiertage): Keine Stornierungen oder Rückerstattungen möglich.

Schäden & Verhalten:

Die Nichteinhaltung der festgelegten Hausordnung kann zur sofortigen Stornierung der Unterkunft führen.

Gäste haften für alle Schäden, die am Chalet, an der Inneneinrichtung, den Möbeln, der Ausstattung oder den Außenbereichen verursacht werden. Kaution von 250 € erforderlich beim Check-in.

PEVA d.o.o. behält sich das Recht vor, Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung zu stellen.

Poolnutzung:

Jedes Chalet verfügt über einen privaten Pool.

• Die Poolnutzung erfolgt vollständig auf eigene Gefahr des Gastes.
• Keine Badeaufsicht im Dienst.
• Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.
• Springen verboten.
• Keine Glasgegenstände in der Nähe des Pools.

Haftungsausschluss zur Poolsicherheit:

Die Poolnutzung erfolgt vollständig auf eigene Gefahr des Gastes.

Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.

PEVA d.o.o. haftet nicht für Verletzungen, die aus unsachgemäßer Nutzung des Poolbereichs resultieren.

Rauchen:

Rauchen ist strengstens verboten im Inneren der Chalets.

Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet.

Haustiere:

Haustiere sind erlaubt gegen eine Gebühr von 15,00 € pro Tier und Aufenthalt.

Maximale Belegung:

Jedes Chalet kann beherbergen:

• 1 Doppelzimmer
• 2 Einzelbetten Schlafzimmer
• 2 Einzelbetten in der Galerie oder Schlafsofa-Optionen
• Optionale Dachbodenmatratze

Maximum: 6 Personen pro Chalet

PEVA d.o.o. sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten nur für:

• Reservierungsbearbeitung
• Gesetzliche Registrierung der Gäste
• Kommunikation im Zusammenhang mit dem Aufenthalt

Gesammelte Daten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Ausweis-/Passinformationen (gesetzlich vorgeschrieben).

Personenbezogene Daten werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, außer an:

• Touristenorganisation von Gradiška (gesetzliche Anforderung)
• Zahlungsanbieter (falls zutreffend)

Gäste können die Löschung ihrer Daten nach dem Aufenthalt beantragen, es sei denn, die Daten müssen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

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Alle angezeigten Preise verstehen sich exklusive Kurtaxe (wie bei der Buchung angegeben).

Heizung, Strom, Pools, Handtücher und Wi-Fi sind im Preis inbegriffen.